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RETURN POLICY

返品について

 当店は、商品不良、梱包不備による破損、お届け品の間違いなど、当店の不手際による返品のほか、サイズ違い、イメージ違い、その他お客様ご都合による返品も承ります。ただし、商品ページ内で返品不可の明記がある商品については返品をお受けできません。

 返品または交換は、ご注文日から10日以内と限らせていただきます。期間後は原因特定が難しくなるため、かならず商品到着後すぐに商品内容と状態を確認してください。返品または交換をご希望の際には、先ずお電話もしくはメールで返品のご意向をご連絡ください。事前に連絡なくご返送された場合は、返品をお受けできませんのでご注意ください。

返品期限
  • ご注文日から10日以内

返品送料
  • 当店の不手際による返品の場合は当店が負担
  • お客様都合による場合はお客様のご負担
    ※当店規約の送料ではなく、送料はお届けの運送会社梱包サイズに準じます。

返品手数料
  • 梱包資材料費と梱包作業費として、お届けの梱包サイズに応じて下記の金額をご請求いたします。
    • 60〜100サイズ:500円+消費税
    • 120〜160サイズ:800円+消費税
    • 160サイズ以上:1200円+消費税
  • クレジットカード決済の場合、決手数料金額を差し引き課金額を変更いたします。
    (※カード会社により異なりますが、目安として金額の3〜4%)

返品規定
  • 室内試着を除く未使用品のみ、返品または交換が可能です。
  • 商品タグや箱がない場合は、返品交換に応じることができません。
  • 原因が特定できない場合は、当店の見解を基準といたします。
  • 事前連絡がない商品のご返品は原則としてお受けできません。
  • 悪質と思われる場合は、法的措置を講じる場合があります。

【当店の不手際による返品交換】
  • 必ず事前にメールまたはお電話にてご連絡ください。
  • 商品不良、梱包不備による破損、お届け品の間違いの場合は、返品または交換の対応をいたします。
  • 返品・再発送にかかる送料は当店が負担いたします。
  • 返品の場合は代引手数料や銀行振込手数料、送料もご返金いたします。
  • 同じ商品の在庫が無い場合にはご返金での対応となります。
  • 他の商品への交換も対応いたします。

【お客様都合による返品交換】
  • 必ず事前にメールまたはお電話にてご連絡ください。
  • 送料・支払手数料は全額お客様のご負担となります。
  • サイズ違いや色・イメージの違いはお客さまのご都合となります。
  • 同じ商品の在庫が無い場合にはご返金での対応となります。
  • 他の商品への交換も対応いたします。

【原因特定が困難な返品交換】
  • 必ず事前にメールまたはお電話にてご連絡ください。
  • 適切に対応いたしますが、万が一原因が特定できない場合は、当店の見解を基準といたします。


2019年12月1日改訂